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東京メトロ、中国語スタッフを案内所に配置 訪日外国人対応を強化
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従来から英語での案内には対応しており、さらに通訳会社のオペレーターを介するサービスを各駅に導入することで5言語(英語、中国語、韓国語、ポルトガル語、スペイン語)に対応してきた。訪日外国人のうち50%以上を中国語圏の客が占めており、常駐スタッフによる対応で ...